# 顾客用语

本文针对广告无效的普遍痛点，提出了检验广告效果的‘二语三性’法则。重点解读了‘二语’——销售用语与顾客用语，通过王老吉、甲壳虫、钱大妈等正反案例，阐明一则好广告需同时满足销售人员‘愿意说、说清楚’与顾客‘听得懂、愿意传’的核心标准，避免企业陷入自说自话的广告陷阱。