# 消费者盈余

本文深入探讨了顾客价值的构成（产品价值与品牌价值）、其背后的经济学原理（消费者盈余），以及这些价值如何被内在/外在、保障/彰显等维度所分解。通过iPhone 4‘天线门’、杜嘉班纳辱华事件等正反面案例，生动诠释了价值如何直接影响购买决策，并为企业提供了价值塑造与沟通的实践视角。