# 冲突解决

熊浩冲突解决课程笔记！

从市场营销这个名字来看，似乎离大众的生活非常远，本文从更具体的生活事项上讨论了更交叉的冲突解决的方法如何改变现实生活

本文深入探讨了高效谈判的核心原则，强调‘立场不等于利益’，并通过租房、餐饮纠纷等生活化案例，讲解了如何运用‘听力三角’（提问、倾听、反馈）及哈佛谈判术的12个方法，在沟通中聚焦目标、创造双赢，避免权力压制，实现‘为自己争取更多’的谈判艺术。