分析的层次
注意,分析是一个复杂的过程,不可能通过几个标准化流程完成。这种简化的流程容易在其他方面形成误导,此文仅作参考。
宏观趋势分析:PEST
从宏观的层面分析社会发展的趋势,洞察到其中的商机,使用的方法就是 PEST 分析,了解政治、经济、社会和技术的趋势。
- 政治(Political):政府政策、法律法规、政治稳定性等对行业的影响。
- 案例:特斯拉在中国的投资。特斯拉在进入中国市场时,充分考虑了中国政府对新能源汽车的支持政策,包括补贴、税收优惠等,这些政策为其在中国市场的快速发展提供了有力支持。
- 经济(Economic):经济增长率、通货膨胀、汇率、利率等经济因素对市场的影响。
- 案例:苹果公司的产品定价策略。苹果在制定产品价格时,会考虑全球经济增长率和汇率波动,确保其产品在不同市场的竞争力。
- 社会(Social):人口结构、文化趋势、消费者行为等社会因素对需求的影响。
- 案例:星巴克的市场定位。星巴克通过分析人口结构和文化趋势,发现年轻消费者对高品质咖啡的需求,从而定位为高端咖啡连锁品牌。
- 技术(Technological):技术创新、研发投入、技术生命周期等技术因素对行业的影响。
- 案例:亚马逊的云计算服务。亚马逊通过技术创新,推出了AWS云计算服务,抓住了技术发展的机遇,成为全球领先的云计算服务提供商。
中观:格局
价值链分析
看清自己所处的生态位,了解企业在整个价值链中的位置,识别出哪些环节是核心价值创造点,哪些环节可以通过外包或合作来优化。
- 上游:供应商、原材料、技术研发等。
- 案例:苹果公司的供应链管理。苹果通过与全球供应商合作,确保高质量的原材料供应,同时通过自主研发技术,保持其产品的技术领先性。
- 中游:生产制造、物流、质量控制等。
- 案例:富士康的生产制造。富士康作为苹果的主要代工厂,通过高效的生产制造和严格的质量控制,确保苹果产品的高质量。
- 下游:分销渠道、市场营销、售后服务等。
- 案例:苹果的零售店和在线商店。苹果通过自有的零售店和在线商店,直接面向消费者销售产品,提供优质的售后服务。
竞争五力分析
有哪些竞争对手,相比之下,各自的优劣势是什么。
- 现有竞争者的竞争强度:行业内的竞争激烈程度。
- 案例:智能手机市场的竞争。苹果、三星、华为等公司在智能手机市场上的竞争非常激烈,各自通过技术创新、产品设计和市场营销来争夺市场份额。
- 潜在进入者的威胁:新进入者可能带来的竞争压力。
- 案例:小米的崛起。小米通过高性价比的产品和互联网营销模式,迅速进入智能手机市场,对传统厂商构成了威胁。
- 替代品的威胁:替代产品或服务对现有市场的冲击。
- 案例:电子书对传统纸质书的冲击。亚马逊的Kindle电子书阅读器通过提供便捷的阅读体验和丰富的电子书资源,对传统纸质书市场构成了威胁。
- 供应商的议价能力:供应商对价格、质量的控制能力。
- 案例:英特尔对PC厂商的议价能力。英特尔作为全球领先的芯片制造商,对PC厂商具有较强的议价能力,影响了PC厂商的成本结构。
- 购买者的议价能力:客户对价格、服务的要求和影响力。
- 案例:亚马逊的客户议价能力。亚马逊通过提供丰富的商品选择和便捷的购物体验,增强了客户的议价能力,迫使供应商提供更有竞争力的价格。
微观:定位
SWOT 分析
- 优势(Strengths):企业内部的优势资源、核心竞争力。
- 案例:苹果的品牌优势。苹果通过多年的品牌建设,拥有强大的品牌影响力和忠实的用户群体。
- 劣势(Weaknesses):企业内部的不足之处、需要改进的地方。
- 案例:苹果的产品价格较高。苹果的产品价格相对较高,限制了其在中低端市场的竞争力。
- 机会(Opportunities):外部环境中有利于企业发展的机会。
- 案例:5G技术的发展。5G技术的发展为苹果提供了新的市场机会,如推出支持5G的iPhone。
- 威胁(Threats):外部环境中可能对企业造成不利影响的因素。
- 案例:全球贸易摩擦。全球贸易摩擦可能影响苹果的供应链和市场销售,增加其运营风险。
4P 分析
- 产品(Product):产品的特性、功能、质量、品牌等。
- 案例:苹果的iPhone。iPhone以其创新的设计、强大的功能和高质量的制造,成为全球最受欢迎的智能手机之一。
- 价格(Price):定价策略、折扣、付款方式等。
- 案例:苹果的定价策略。苹果通过高定价策略,确保其产品的高端定位,同时通过分期付款等方式,降低消费者的购买门槛。
- 渠道(Place):分销渠道、物流、库存管理等。
- 案例:苹果的零售店和在线商店。苹果通过自有的零售店和在线商店,直接面向消费者销售产品,提供优质的售后服务。
- 促销(Promotion):广告、促销活动、公共关系等。
- 案例:苹果的广告和促销活动。苹果通过创意广告和促销活动,提升品牌知名度和产品销量。
营销分析的逻辑
把握整体趋势
通过 PEST 分析了解宏观环境的变化,预测未来的市场趋势,识别潜在的机会和威胁。
- 案例:特斯拉的市场战略。特斯拉通过PEST分析,识别了全球对新能源汽车的需求增长,制定了相应的市场战略,成为全球领先的电动汽车制造商。
把握自己的定位、找到自己的目标群体
通过 SWOT 和 4P 分析,明确企业的市场定位,识别目标客户群体,了解他们的需求和偏好。
- 案例:星巴克的市场定位。星巴克通过SWOT和4P分析,明确了自己的市场定位,识别了目标客户群体,了解了他们的需求和偏好,从而提供了个性化的产品和服务。
通过产品、定价、渠道的设计精准向消费者传递诉求
根据目标客户的需求,设计合适的产品、定价策略和分销渠道,确保企业的价值主张能够有效传递给消费者。
- 案例:耐克的市场策略。耐克通过产品设计、定价策略和分销渠道的优化,精准向消费者传递了其品牌价值和产品优势,成为全球领先的运动品牌。
3V 分析
重要顾客(Valued Customer)
识别并聚焦于对企业最有价值的客户群体,了解他们的需求、行为和偏好,提供个性化的产品和服务。
- 案例:亚马逊的Prime会员。亚马逊通过识别和聚焦于Prime会员这一高价值客户群体,提供了个性化的产品和服务,增强了客户忠诚度。
价值主张(Value Proposition)
明确企业为客户提供的独特价值,包括产品特性、服务质量、品牌形象等,确保与竞争对手形成差异化。
- 案例:苹果的品牌形象。苹果通过提供高质量的产品和优质的服务,建立了独特的品牌形象,与竞争对手形成了差异化。
价值网(Value Network)
构建和维护企业与供应商、合作伙伴、客户等利益相关者之间的关系网络,通过协同合作创造更大的价值。
- 案例:苹果的生态系统。苹果通过构建和维护与供应商、合作伙伴和客户之间的关系网络,形成了强大的生态系统,创造了更大的价值。

