沟通

本文深入探讨了高效谈判的核心原则，强调‘立场不等于利益’，并通过租房、餐饮纠纷等生活化案例，讲解了如何运用‘听力三角’（提问、倾听、反馈）及哈佛谈判术的12个方法，在沟通中聚焦目标、创造双赢，避免权力压制，实现‘为自己争取更多’的谈判艺术。