公关危机

本文深度解析2025年315晚会曝光的啄木鸟家庭维修事件，从其内部管理问题、畸形激励机制到‘放弃公关’的声明，探讨这一反常规危机应对策略背后的公关智慧与信任重建逻辑，并对比胖东来等案例，揭示现代企业危机管理的核心——以真诚行动重塑公众信任。